Tips Pemasaran Teruji untuk Mengembangkan Bisnis E-Commerce Anda

Bagaimana cara menonjol di tengah keramaian? Anda perlu melakukan beberapa hal untuk menarik perhatian orang ke toko Anda, karena ada banyak bisnis di luar sana yang semuanya bersaing untuk mendapatkan pelanggan yang sama. Salah satu cara terbaik untuk membedakan diri Anda di pasar adalah dengan menjalankan kampanye pemasaran yang efektif. Berikut adalah beberapa tips pemasaran yang telah teruji untuk mengembangkan bisnis eCommerce Anda.

1. Optimalkan Halaman Produk E-Commerce untuk Konversi Cepat

Berikut beberapa cara terbaik untuk mengoptimalkan halaman produk eCommerce guna menghasilkan konversi yang luar biasa: Anda ingin memberikan pengalaman belanja yang luar biasa kepada pelanggan Anda, tetapi sebelumnya Anda harus memeriksa beberapa hal penting tentang halaman eCommerce:

• Apakah halaman memuat dengan cepat?

• Apakah memberikan pengalaman pengguna yang baik?

• Apakah halaman produk menjelaskan tentang merek Anda?

• Apakah ada informasi yang cukup untuk membantu pelanggan membeli produk?

• Apakah halaman memiliki gambar produk berkualitas tinggi yang membantu pelanggan memeriksa ukuran, warna, dan kesesuaian produk?

Jika salah satu dari hal-hal ini tidak sesuai pada halaman produk, Anda perlu mempertimbangkan untuk mengoptimalkannya dengan:

A) Menggunakan Foto Produk yang Menarik

Gunakan gambar produk berkualitas tinggi yang terang di halaman produk eCommerce karena 75% pembeli online bergantung pada foto produk saat memutuskan pembelian potensial. Gambar membantu pengguna memahami sepenuhnya informasi produk dan memperkuat apa yang mereka baca dengan apa yang mereka lihat.

B) Optimalkan Halaman Produk E-Commerce untuk Perangkat Smartphone

Penjualan mobile commerce akan mencapai $3,56 triliun pada tahun 2021—22,3% lebih banyak dari $2,91 triliun yang tercatat pada tahun 2021. Jika halaman produk eCommerce tidak ramah terhadap perangkat mobile, Anda mungkin kehilangan lalu lintas, penjualan, dan pendapatan.

Cara mengoptimalkan toko eCommerce untuk perangkat mobile:

• Selalu gunakan menu navigasi atas yang diposisikan di sebelah kiri/kanan.

• Gunakan gambar berkualitas tinggi dan berukuran kecil untuk perangkat mobile.

• Lakukan uji kompatibilitas perangkat mobile pada situs eCommerce.

• Posisikan tombol CTA di sisi kanan halaman untuk menerima lebih banyak klik daripada sisi kiri.

• Buat situs Anda mudah ditemukan dengan menawarkan opsi pencarian situs.

• Uji halaman menggunakan Google PageSpeed Insights karena 47% pelanggan mengharapkan halaman web dimuat dalam 2 detik atau kurang.

C) Sediakan Konten Produk yang Rinci

Tahukah Anda bahwa 88% pembeli menganggap konten produk yang rinci sangat penting? Berikut yang dicari pengguna di halaman produk:

• Informasi merek

• Judul produk

• Deskripsi produk – Tentang produk, USP, ukuran, dan kuantitas

• Bahan produk

• Petunjuk penggunaan

• Testimoni pelanggan

D) Halaman Produk E-Commerce Harus Memiliki Call to Action (CTA) yang Jelas

CTA harus digunakan untuk mengundang pelanggan agar membeli produk. Tombol CTA di halaman produk bertindak sebagai tenaga penjual virtual yang mendorong Anda untuk membeli produk secara langsung tanpa penundaan. Semakin jelas CTA, semakin cepat terjadinya penjualan.

Beberapa contoh CTA yang sangat efektif digunakan dalam pemasaran eCommerce:

• Beli Sekarang

• Belanja Sekarang

• Tambahkan ke Keranjang

• Daftar

• Berlangganan

• Coba Gratis

• Checkout

• Bergabung dengan Kami

• Mulai Sekarang

E) Gunakan Bukti Sosial Seperti Ulasan & Peringkat Pelanggan untuk Meningkatkan Kepercayaan

Sekitar 95% pelanggan membaca ulasan sebelum melakukan pembelian. Penelitian lain menunjukkan bahwa ketika suatu produk mendapat lima ulasan, kemungkinan pembeliannya meningkat sebesar 270%.

Jika Anda ingin mengetahui pengalaman dan pandangan pelanggan lain yang menggunakan produk tersebut, ulasan pelanggan akan membantu Anda dalam melakukan pembelian produk eCommerce. Berikut adalah beberapa cara paling efektif untuk mendapatkan ulasan pelanggan untuk situs web eCommerce Anda.

Bagaimana menggunakan Fynd Platform untuk mengembangkan halaman produk yang dioptimalkan untuk konversi?

Membuat halaman menjadi mudah dengan menggunakan Fynd Platform. Anda tidak perlu pengalaman desain sebelumnya. Anda dapat dengan mudah membuat halaman menggunakan fitur drag and drop dengan mengganti/menambahkan item dalam tema yang sudah dirancang dan sepenuhnya dapat disesuaikan. Tema-tema ini ramah perangkat dan memuat dengan cepat di berbagai perangkat.

1. Terapkan SEO untuk Menumbuhkan Lalu Lintas Organik Toko Anda

Secara sederhana, Search Engine Optimization (SEO) berarti mempelajari bahasa mesin pencari untuk berinteraksi dengan pengguna online menggunakan kata kunci yang secara efektif mengarahkan lalu lintas organik ke situs web.

Cara menggunakan SEO untuk menumbuhkan situs web eCommerce Anda:

1. Buka akun Google Ads dan klik Google Keyword Planner.

2. Klik Temukan kata kunci baru dan salin-tempel URL situs web eCommerce acak seperti Van Huesen pada opsi Mulai dengan Situs Web.

3. Klik tombol Dapatkan Hasil.

4. Unduh statistik kata kunci dalam lembar excel.

5. Urutkan volume pencarian kata kunci dari tinggi ke rendah.

6. Gunakan kata kunci ini dalam judul SEO, deskripsi produk, deskripsi meta, atau gambar dari situs web eCommerce.

Tujuan dari meneliti dan menggunakan kata kunci ini di situs web eCommerce adalah agar ditemukan oleh mesin pencari. Ini adalah kata kunci/pencarian teratas yang digunakan oleh pengguna online untuk menyelesaikan masalah mereka.2

Perkenalkan Diskon & Kupon Loyalitas untuk Menarik Pelanggan

Juniper Research mengatakan bahwa penebusan kupon digital akan melampaui $90 miliar pada tahun 2023. Kode kupon telah lama menjadi andalan pemasaran dan merupakan salah satu cara paling efektif untuk mendorong pembelian baru dan berulang di situs web eCommerce.

Lihat beberapa penelitian paling penting seputar kode kupon diskon:

• Lebih dari 90% pembeli mencari dan menggunakan kode kupon saat berbelanja online.

• 38% konsumen membeli lebih dari yang mereka inginkan karena kupon atau diskon.

• 69% merasa lebih pintar berbelanja ketika mereka menggunakan kupon/kode diskon.

• 80% pembeli kehilangan kepercayaan pada merek setelah mendengar bahwa merek tersebut mengizinkan pelanggan menukarkan penawaran eksklusif yang tidak memenuhi syarat mereka.

Ini menunjukkan kepercayaan pelanggan pada kode kupon dan bagaimana mereka mendorong mereka untuk berbelanja lebih banyak. Coba lihat blog ini untuk meningkatkan penjualan menggunakan kupon digital di Fynd Platform. Berikut adalah contoh kode diskon Fynd langsung yang dapat digunakan pelanggan untuk berbelanja.

4. Mulai Pemasaran Email untuk Penjualan yang Konsisten

Pemasaran email adalah bagian yang berharga dari strategi pemasaran digital. ROI-nya mencapai 4200%, karena kampanye pemasaran email tipikal menghasilkan $42 untuk setiap dolar yang diinvestasikan. Lihat kampanye email yang telah teruji ini untuk menjaga keterlibatan pelanggan tetap tinggi dan meningkatkan penjualan:

A) Email Pengingat Keranjang yang Ditinggalkan:

Tahukah Anda bahwa rata-rata pengguna meninggalkan 69% keranjang online mereka? Rata-rata tingkat pembukaan email eCommerce sekitar 15%. Email pengingat keranjang yang ditinggalkan membanggakan tingkat pembukaan hampir 45%. Menyiapkan email otomatis untuk pengingat keranjang yang ditinggalkan adalah cara yang bagus untuk menurunkan tingkat keranjang yang ditinggalkan dan meningkatkan penjualan.

B) Email Upsell dan Cross-sell:

‍Pelanggan yang telah membeli suatu item menerima email dengan penawaran upsell dan cross-sell. Tujuannya adalah untuk meningkatkan AOV mereka dengan menjual produk tambahan. Menurut McKinsey, cross-selling dapat meningkatkan penjualan sebesar 20% dan keuntungan sebesar 30%.

Ada berbagai cara untuk melakukan upsell dan cross-sell menggunakan email:

• Tindak Lanjut Produk Apa Pun: Kirim email tindak lanjut setelah pelanggan membeli produk apa pun dari toko. Email ini sering kali menyertakan produk serupa atau item yang sering dibeli terkait dengan produk yang dibeli pelanggan.

• Tindak Lanjut Kategori: Promosikan produk terkait menggunakan email setelah pembelian produk dari kategori tertentu. Email ini dikirim ketika pelanggan membeli produk sebagai hasil dari kampanye pemasaran.

• Tindak Lanjut Resi: Lebih dari 70% pelanggan akan membuka email ini. Anda dapat menggunakan email ini untuk menyertakan penawaran dan diskon untuk merekomendasikan teman.

C) Email Penawaran Promosi

Bisnis eCommerce dapat menggunakan email promosi dalam beberapa cara untuk berkomunikasi dengan berbagai pelanggan.

Tingkat konversi dari berbagai jenis email yang termasuk dalam kategori ini sangat bervariasi.

1. Pengurangan harga adalah yang paling sukses, dengan tingkat konversi 1,04% dan tingkat konversi dari klik sebesar 9,68%.

2. Inventaris rendah berada di tempat kedua, memicu dorongan psikologis kelangkaan, dengan tingkat konversi 0,55% dan tingkat konversi dari klik sebesar 8,25%.

3. Produk baru menciptakan keingintahuan dan mengkonversi pada 0,44%, sedangkan penjualan khusus mengkonversi pada 0,11%.